Regulament intern

Stimate oaspete!

Aceste reguli guvernează termenii și condițiile de utilizare a Hunguest Zrt. Napfényfürdő Aquapolis (denumită în continuare Baia) și serviciile oferite în Baie. Aceste reguli se aplică întregii zone a Baiei.

RESPECTAREA REGULAMENTULUI ESTE OBLIGATORIE PENTRU TOȚI PREZENȚI ÎN ZONA SPA: ANGAJAȚI, OASPEȚI AI BAIEI, ÎNSOȚITORI, VIZITATORI, CHIRIAȘI, INSTRUCTORI ETC. PRIN ACHIZIȚIONAREA UNUI BILET DE INTRARE, OASPEȚII SPA-ULUI RECUNOSC CĂ PREVEDERILE ACESTUI REGULAMENT SUNT OBLIGATORII PENTRU EI.

Serviciile Spa-ului pot fi utilizate numai în conformitate cu prezentul regulament, cu Termenii și Condițiile Generale de Utilizare și alte anunțuri informative afișate în incinta Spa-ului. Oricine nu respectă prevederile prezentului regulament poate fi exclus din accesul la servicii, exclus din incinta Spa-ului sau, în cazuri justificate, interzis și nu are dreptul la despăgubiri sau rambursări.

Vă informăm dragii noștri oaspeți că Operatorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru obiectele lăsate în zona Spa și în dulapuri! Vă recomandăm utilizarea seifurilor.

Personalul spa-ului nostru va face tot posibilul pentru a se asigura că oaspeții noștri au o ședere plăcută și liniștită. Prin urmare, vă rugăm să luați la cunoștință și să respectați următoarele:

 

Comanda baie

  1. Toată lumea (oaspetele băii, însoțitorul, vizitatorul, chiriașul, instructorul etc.) poate utiliza Baia și serviciile și facilitățile acesteia pe propriul risc. Copiii sub 14 ani fac excepție de la această regulă. Un însoțitor adult cu vârsta peste 18 ani este responsabil pentru copiii sub 14 ani pe tot parcursul utilizării Băii.
  2. Copiii sub 14 ani pot vizita centrul spa doar sub supravegherea unui adult și pot utiliza serviciile centrului spa doar sub supravegherea constantă a adultului, în special piscinele și toboganele.
  3. Liderii grupurilor de copii sunt responsabili pentru siguranța vieții, accidentelor și bunurilor grupului, precum și pentru respectarea și aplicarea regulilor.
  4. Lista de prețuri și programul de funcționare afișate la intrarea principală și la casele de bilete oferă informații despre tarifele de intrare actuale, prețurile serviciilor și programul de funcționare. Nu vom accepta reclamații după părăsirea caselor de bilete și a ghișeului de expediere.
  5. La achiziționarea biletului, fiecare oaspete primește un ceas digital, valabil în ziua achiziției, valabil pentru o singură intrare, nerambursabil și netransferabil, taxat în funcție de serviciul selectat, care trebuie purtat la încheietura mâinii de către oaspete pe tot parcursul șederii Spa-ului. Personalul Spa-ului are dreptul de a solicita ceasul digital pentru inspecție în orice moment al șederii oaspetelui. În cazul pierderii ceasului, oaspetele este obligat să plătească o taxă suplimentară la ieșire.
  6. În cazul tipurilor de bilete cu limită de timp (bilet de 3 ore, bilet de înot, bilet pentru sporturi nautice, bilet pentru utilizarea sălii de fitness etc.), oaspetele trebuie să achite taxa pentru limita de timp la părăsirea spa-ului.
  7. În cazuri justificate (de exemplu, motive tehnice, evenimente, condiții meteorologice nefavorabile), Operatorul are dreptul să închidă complet sau parțial Spa-ul - inclusiv închiderea piscinelor individuale, a lifturilor și a elementelor de experiență - din care cauză oaspeții nu au dreptul să solicite despăgubiri sau alte pretenții împotriva Operatorului.
  8. Persoanele aflate sub influența alcoolului sau a drogurilor, pacienții cu afecțiuni infecțioase, pacienții cu pierderea convulsivă a cunoștinței (de exemplu, epilepsie), precum și cei cu răni nevindecate și un aspect care nu îndeplinește cerințele generale de igienă sau cei care suferă de alte afecțiuni pentru care îmbăierea este contraindicată, nu pot vizita Centrul Spa sau utiliza serviciile acestuia. În cazul celor menționate mai sus, oaspetelui i se poate refuza accesul la servicii cu efect imediat, în special în ceea ce privește utilizarea toboganelor și a saunelor. Respectarea condițiilor actuale de sănătate publică este obligatorie.
  9. Oaspeții cu dizabilități fizice și/sau mentale pot utiliza serviciile Spa-ului doar sub supravegherea constantă a unei persoane însoțitoare sau le pot utiliza sub responsabilitatea exclusivă a persoanei însoțitoare, în special în ceea ce privește toboganele, piscinele și saunele.
  10. Este obligatoriu ca toți oaspeții să respecte instrucțiunile de pe semnele de avertizare și pictogramele. În plus, este obligatorie respectarea instrucțiunilor salvamarului/salvamarului piscinei atunci când se utilizează toboganele, piscinele și toate elementele de experiență disponibile în zona spa.
  11. Din cauza riscului crescut de alunecare și din motive de igienă, utilizarea papucilor de baie este obligatorie în zona Baie.
  12. În cazul unor daune cauzate intenționat sau prin comportament neglijent echipamentelor, instalațiilor sau piscinelor spa-ului (de exemplu, contaminarea apei din piscină), costurile reparațiilor vor fi suportate de către oaspetele care a cauzat daunele. Părinții sau tutorii adulți sunt responsabili pentru daunele cauzate de copii.
  13. În cazul unor abilități de înot insuficiente, utilizarea echipamentului de protecție necesar este obligatorie. Părțile cu apă adâncă ale bazinelor pot fi utilizate doar de către cei care pot înota independent.
  14. Dușul și folosirea băilor pentru picioare sunt obligatorii înainte de intrarea în piscină.
  15. Piscinele și accesoriile acestora pot fi utilizate numai în scopul pentru care au fost concepute. Centrul Spa nu este responsabil pentru accidentele și vătămările rezultate din utilizarea necorespunzătoare.
  16. Utilizarea bazinelor medicinale este contraindicată în: insuficiență cardiacă, circulatorie și respiratorie severă, incontinență, tumori maligne, boli inflamatorii acute, tuberculoză, tromboză, varice severe, sarcină sau orice altă boală pentru care utilizarea apei medicinale prezintă un risc.
  17. Piscinele sunt accesibile doar din zona desemnată, iar mersul pe lateral sau săritul sunt interzise. Alergatul este interzis în zona piscinei.
  18. Copiii sub 3 ani pot folosi doar piscina pentru copii, unde utilizarea scutecului de înot este obligatorie pentru copiii sub 3 ani. Din motive de igienă și pentru a proteja copiii, adulții nu au acces în piscina pentru copii.
  19. Fiecare persoană poate rezerva doar 1 canapea extensibilă. Din motive de igienă, acestea pot fi folosite doar întinse pe un prosop.
  20. Centrul spa va păstra obiectele găsite timp de 3 luni.
  21. Mâncarea și băuturile pot fi consumate doar în zonele desemnate.
  22. În Spa există un număr limitat de șezlonguri și șezuturi disponibile, iar oaspeții noștri le pot folosi în ordinea sosirii. Din cauza numărului limitat de șezlonguri și șezuturi, Operatorul nu este obligat să ofere fiecărui oaspete un șezlong sau un șezlong. Utilizarea șezlongului sau a șezlongului nu este inclusă în biletul achiziționat.
  23. Fumatul este permis doar în aer liber, în zona Spa, la o distanță mai mare de 5 metri de intrarea în zonele piscinei.
  24. Este interzisă depozitarea materialelor inflamabile sau explozive în baie și funcționarea altor dispozitive electrice aduse de acasă.
  25. Regulile Spa-ului se aplică oaspeților și pacienților care primesc tratamente medicale.
  26. Compania stabilește în regulamentul de funcționare regulile detaliate de funcționare ale Spa-ului, alimentarea cu apă a piscinelor, regulile de curățare și dezinfecție, precum și instrucțiunile de siguranță la incendiu. În plus, managerul Spa-ului este obligat să țină și să păstreze un jurnal de funcționare, inspecție și daune.
  27. Dacă oaspetele sosește cu mașina, acesta este obligat să parcheze vehiculul în conformitate cu Regulamentul de parcare al Napfényfürdő Aquapolis și cu reglementările aplicabile zonelor publice. În caz de parcare necorespunzătoare, accesul la Spa poate fi refuzat.

Este strict interzis

  1. Intrați în zona băilor (inclusiv zonele piscinelor băilor de aventură și zona de saună și zona piscinelor Spa-ului Forrás) purtând încălțăminte sau îmbrăcăminte de stradă.
  2. Aducerea de obiecte fragile în zona piscinei.
  3. A arunca gunoi.
  4. A se comporta într-un mod care pune în pericol propria integritate fizică și pe cea a celorlalți, a tulbura liniștea celor care fac baie și a oaspeților care doresc să se relaxeze. A se comporta într-un mod care încalcă moralitatea publică și ordinea publică, a încălca regulile de conviețuire.
  5. Aplecarea și cățărarea peste balustradă. Intrarea în zone închise oaspeților, utilizarea echipamentelor și șinelor închise.
  6. Utilizarea săpunului, gelului de duș, șamponului și a altor produse de igienă în zona piscinei. (Utilizarea lor este permisă doar în dușul igienic, adică în vestiar).
  7. Rasul și tăierea unghiilor în întreaga zonă a Băii (inclusiv vestiarul).
  8. Spălarea costumelor de baie în piscine.
  9. Oaspeții sub 14 ani nu au voie să utilizeze piscina spa (cu excepția cazului în care prezintă un certificat medical valabil).
  10. Introducerea oricărui animal în zona Spa (cu excepția câinilor-ghid).

Comanda saună

  1. Fiecare oaspete poate utiliza sauna exclusiv pe propriul risc și în cunoștință de cauză a propriei stări de sănătate. Utilizarea saunelor este contraindicată pentru: persoanele cu insuficiență cardiacă, circulatorie și respiratorie severă sau orice alte boli pentru care utilizarea saunelor prezintă un risc.
  2. Participarea la programele de saună este posibilă doar prin prezentarea unui bilet de saună achiziționat în avans. Oaspeții fără bilet de saună nu au voie să rămână în saună pe durata programului de saună.
  3. Dușul este obligatoriu înainte de a intra în saună.
  4. Sauna poate fi folosită doar cu un prosop (trebuie să vă așezați pe el și să îl puneți sub picioare).
  5. Papucii nu sunt permiși în saună.
  6. Puteți utiliza sauna în poziție culcat doar dacă spațiul de ocupare al saunei respective permite acest lucru.
  7. Este interzisă turnarea direct pe aragaz a lichidelor care conțin alcool, a esenței cu miros puternic sau a concentratelor inflamabile.
  8. Turnarea se poate face doar dintr-un recipient, folosind linguri de turnat plasate în recipient.
  9. Dușul este obligatoriu înainte de a utiliza piscina mică și adâncă.
  10. Copiii pot vizita sauna doar de la vârsta de 16 ani.
  11. Utilizarea telefoanelor mobile este interzisă în întreaga zonă de saună.
  12. Mâncarea și băutura nu sunt permise în saună.
  13. Purtarea bijuteriilor nu este recomandată.

Ordinea diapozitivelor

  1. Toboganele individuale pot fi utilizate numai în conformitate cu instrucțiunile de pe pictogramele (desenele) amplasate acolo. Dacă întâmpinați dificultăți în interpretarea marcajelor, trebuie să solicitați informații despre utilizarea corectă a toboganelor individuale de la salvamarul/salvamarul din piscină care lansează toboganele.
  2. În timpul utilizării toboganului fără accidente, conform practicii și pe baza acordului verbal cu autoritatea competentă, niciun dispozitiv sau obiect care iese în afara conturului regulat al corpului uman (bijuterii, brățară, colier, cameră foto frontală, stick selfie etc.) nu poate fi utilizat de către oaspete în beneficiul propriu în timpul toboganului. Utilizarea toboganelor este contraindicată: în caz de insuficiență cardiacă, circulatorie și respiratorie severă, boli musculo-scheletice, afecțiuni ale coloanei vertebrale sau orice altă afecțiune în care utilizarea toboganelor cu apă prezintă un risc.
  3. Toboganele pot fi utilizate doar de către persoanele sub 14 ani care pot înota singure. Adultul care însoțește oaspetele cu vârsta peste 18 ani este responsabil pentru abilitățile de înot ale oaspetelui care folosește toboganul. Toboganele cu piscină cu apă adâncă la sosire pot fi utilizate doar de către persoanele care pot înota singure. Oaspetele cu vârsta peste 14 ani este responsabil pentru abilitățile de înot. Excepție fac cei care sosesc cu însoțitor din motive oficiale sau de sănătate, caz în care însoțitorul este responsabil pentru abilitățile de înot ale oaspetelui cu vârsta peste 14 ani.
  4. Toți oaspeții Băii pot folosi toboganele doar dacă au o înălțime mai mare de 140 cm. Excepțiile sunt toboganele destinate copiilor. Copiii cu înălțimea cuprinsă între 130 și 140 cm pot folosi toboganele cu acordul părinților, o declarație de responsabilitate parentală și în prezența părintelui.
  5. Puteți începe să alunecați pe tobogane doar dacă apărătoarea toboganului sau semnalul verde v-a dat permisiunea.

Este strict interzis

  1. Glisierele pot fi utilizate numai în aceeași direcție ca și direcția de deplasare.
  2. Este interzisă urcarea pe tobogan de jos sau din lateral.
  3. Nu aduceți în tobogane obiecte care ar putea provoca deteriorări sau accesorii (inele de plutire, saltele, ochelari de înot, papuci, prosoape etc.).
  4. Alunecați în perechi (cu excepția alunecărilor în familie), în picioare, pe burtă, în genunchi, ghemuiți și cu spatele la direcția de mers.
  5. La sosire, stați în fața deschiderii toboganului de intrare.
  6. Intrarea într-un tobogan nefuncțional.

Politica Spa

Politica Spa

  1. Centrul spa Forrás este deschis doar persoanelor cu vârsta peste 16 ani.
  2. Toți oaspeții pot utiliza tratamentele spa exclusiv pe propriul risc și în conștientizarea propriei stări de sănătate, precum și cu o igienă personală adecvată. Vă rugăm să sosiți la tratamente în stare bună de sănătate și, dacă prezentați simptome (febră, tuse, dureri de cap etc.), vă rugăm să ne anunțați și să solicitați o altă programare.
  3. Tratamentele spa necesită în toate cazurile programare prealabilă. Programările se pot face personal la recepția spa-ului, telefonic la +36 62 566 499 sau în scris prin e-mail la adresa wellness@napfenyfurdoaquapolis.com.
  4. Vă rugăm să ajungeți cu cel puțin 15 minute înainte de ora programată pentru a nu vă afecta timpul de pregătire.

Centrul Spa își rezervă dreptul de a modifica regulile acestei politici!

Vă dorim o experiență plăcută la Napfényfürdő Aquapolis! Vă stăm la dispoziție pentru orice întrebări sau solicitări!